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Libroscope : élevé à la graîne de bugzilla

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–  mardi 18 mars 2003  –

Je pensais l’avoir soumis :) Apparemment il ne l’était pas.

Bug Mozilla 197917

Ce bug correspond au mauvais affichage du site web http://libroscope.org avec Mozilla sous GNU/Linux à partir de la version 1.2. Il faut appuyer sur l’icône Reload pour que la page s’affiche correctement.

Nous nous avons reçu de chauds courriers de certains de nos lecteurs pour ce problème. Nous ne comprenons pas que le premier réflexe ait été
- de nous critiquer pour la mauvaise qualité de notre HTML généré par SPIP, sur les forums, ou newsgroups où nous avons annoncé nos articles ;
- ou de nous envoyer de emails de ce style :
J’ai dû utiliser IE pour le visiter. Je trouve ca assez déplorable...
Merci d’en tenir compte.

Toutes ces personnes nous reprochaient d’être dans le Logiciel Libre (comme des employés, en fait), et de ne rien faire pour eux, sorte de clients exigeants et pressés !

Certes, je pensais avoir soumis le bug il y a 6 mois. Mais, comment se fait-il que nous soyons les seuls sur les milliers de personnes à avoir eu cette démarche au milieu de personnes nous expliquant que la force du Logiciel Libre est que les utilisateurs contribuent à l’amélioration du logiciel en remontant des bugs ?

Nous nous attendions plus au comportement suivant :
- prévenir les responsables du site qu’un problème est présent ;
- si cela n’est pas lié au site, identifier la cause (ce qui devrait être la première action à entreprendre) ;
- identifier la partie concernée et lui remonter le défaut.

Par exemple si le logiciel est en cause (ce qui est le cas ici), remonter le bug au concepteur de ce dernier.

Bon, et bien je trouve ça amusant de se faire faire la morale, par des personnes qui ne s’appliquent pas leurs propres principes :)

La Communauté qui nous est si chère dériverait-elle dans un travers consumériste ?...

Voir en ligne : Le bug dans Bugzilla.

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